Cambios y Devoluciones

Se realizan cambios solamente en caso de que la mercancía presente algún defecto de fábrica. Si el producto llegó defectuoso o dañado, se debe de notificar dentro de las primeras 48hrs de recibido el envío. Si transcurren más tiempo, no podremos proceder con la aclaración. 

En caso de necesitar un cambio por defecto se deberán regresar las piezas, una vez recibidas se inicia con el proceso y logística del nuevo envío. El costo del retorno no lo absorbe Braûco.

El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y conservar el empaque original.

 

Pasos para realizar un cambio por defecto de fábrica:

1. Mándanos un correo a braucomx@gmail.com.
2. ASUNTO: ACLARACIÓN DE COMPRA y # de pedido.
3. # de pedido, la cual la encontrarás en el correo de confirmación del pedido
4. Nombre del producto, de igual manera se menciona en la confirmación de tu pedido
5. Razón o motivo de aclaración
6. Anexar/Adjuntar imagen en donde se muestre claramente el defecto de fábrica.

 

DEVOLUCIONES 

No se realizan devoluciones.